LE CONSOMMATEUR; ACTEUR DES LIMITES DE LA CONCEPTION, ENTRE RÉCEPTIONS ET ÉTUDE DES COMPORTEMENTS

Abstract

La conception est le processus reliant le designer ou le concepteur au consommateur. Si le produit parfait pourrait exister, le concepteur se doit de le mettre en œuvre pour son consommateur en partant de ses attentes, ses besoins et ses limites. De ce fait, le consommateur a donc le rôle d’acteur limitant le travail des designers et des concepteurs par son adhésion ou son rejet du produit lors de sa réception et son usage. Pour faire face à ces contraintes du consommateur, le designer doit s’appuyer sur l’étude du comportement de ce dernier. Néanmoins, le designer est souvent relégué à un rôle de concepteur exécutant ce qui engendre un clivage entre designer et consommateur. A travers un modèle définissant la présence  du designer dans les études du comportement du consommateur, nous proposons de minimiser le rôle du consommateur comme pilier des limites de la conception.